Que cal fer davant d'una reclamació
12-05-2010
El Consell Comarcal del Baix Camp, la Cambra de Comerç Indústria i Navegació de Reus i La Unió de Botiguers de Cambrils, estan preparant una sessió informativa pels comerciants sobre “Que cal fer davant la reclamació d’un client”
Aquesta tindrà lloc proper dilluns 17 de maig a la Seu de la Unió de Botiguers de Cambrils, a càrrec de la Sra. Natàlia Vergés, Cap de la Oficina de Consum del Consell Comarcal del Baix Camp.
L’objectiu de la sessió informativa és conèixer quin és el procediment a seguir quan un client efectua una queixa o reclamació, quins son els meus drets, la mediació com a mètode per la resolució de conflictes i el Tribunal d’arbitratge de consum.
Conèixer i aplicar correctament els requisits mínims legals pot supurar una avantatja competitiva de la seva activitat, fomenta la qualitat comercial, evitant situacions no desitjades davant els consumidors i l’administració.
Per a mes informació cal fica’s en contacta amb la Unió de botiguers de Cambrils al carrer de les Tres Eres, 3, 1er 1ª o be truca al Tl. 977 79 16 88.
Imprescindible confirmar assistència.
Fotografies
Cercador de notícies
Informació per a profesionals
Si ets comerciant associat a la Unió de Botiguers de Cambrils pots accedir a documentació oficial interessant pel teu negoci: subvencions, ajudes, cursos d’aparadors, etc.
Més informació
